---
title: "Inconvenientes con el envío de criptos"
canonical: "https://help-uy.ripio.com/space/HCU/1524041166/Inconvenientes%20con%20el%20env%C3%ADo%20de%20criptos"
format: markdown
---
Estos son algunos de los errores que se pueden presentar al al realizar envíos de criptomonedas: 

 

◼​ **Envío en estado ‘'Procesando’': **estos envíos no se completan debido a que ocurre una falla de procesamiento en la transacción. En este caso vamos a reintegrar los fondos. Para agilizar esta gestión, podés enviarnos el número de la transacción en un mensaje haciendo clic en el botón de <span style="color: #6554c0">**Ayuda**</span> tu cuenta. En el asunto indicá “Envío en estado PRO”.

 

◼​**Envío en estado ‘'Cancelado’': **puede deberse a que la dirección de destino a la que intentás enviar no sea correcta, o no que no sea compatible con la cripto que querés enviar.

 

 ◼​**Envío en estado ‘'Pendiente’': **Si realizaste un envío y quedó en estado PEN (Pendiente), aplicá el mismo proceso del envío en estado PRO, sólo indícanos “Envío en estado PEN” en el asunto del mensaje y el número de la transacción.

 

Si esta información no responde tus dudas, o tenés algún inconveniente que no se indica en este artículo, por favor dejanos un mensaje desde el botón de <span style="color: #6554c0">**Ayuda**</span> y con gusto te vamos a contactar.