Escenarios más comunes de inconvenientes con el 2FA de tu cuenta.
Si lo tenés activado con SMS
-No recibo el SMS token para ingresar:
Aguarda unos minutos que te llegue, puede ser una saturación en la red de nuestro proveedor de mensajería.
-Cambie de número y no recibo el SMS:
Podes solicitar modificar el número de teléfono siguiendo los pasos detallados acá: ¿Cómo cambiar el número de mi cuenta?
Si lo tenés activado con Authy o Google Authenticator:
-Eliminé la aplicación de Google Authenticator:
Debes enviar una solicitud de reseteo del 2FA de tu cuenta vía email, así podrás acceder y configurarlo de nuevo.
-No tengo más el celular donde tenía la app de Google:
Debes solicitar que elimine el 2FA de tu cuenta y así puedas activarlo de nuevo.
-Ingreso el token y me dice que es inválido:
Probá sincronizar la hora de la aplicación de Google. Asegúrate de ingresar el token correcto y correspondiente a tu cuenta Ripio. Ingresa el código antes de que cambie en la aplicación.
Por cualquier otro inconveniente podés comunicarte con el equipo de soporte generando una solicitud indicando más detalles: Nueva Solicitud.